När du gör en beställning ingår du ett bindande avtal med Crimson Färglabb AB (vidare benämnt som ”Crimson”) och måste tillhandahålla nödvändiga uppgifter, kontaktinformation samt betalningsinformation för att vi skall kunna fullfölja order och våra åtaganden gentemot dig som kund.
Vi ber dig beakta att det är ditt ansvar som kund att säkerställa att informationen du lämnar är korrekt. Crimson kan inte hållas ansvarig för förseningar eller problem som uppstår som resultat av felaktig eller ofullständig information från dig som kund. För copyright på allt material ansvarar beställaren.
Vårt ordersystem är fullständigt automatiserat och bilderna exponeras omedelbart efter det att beställning är bekräftad. Det gör att vi kan hålla snabba leveranstider. Vi rekommenderar alltid våra kunder att se till att produktval och inställningar är korrekt innan beställning skickas, och att kvalitetsmätaren på beställningssidan är kontrollerad.
Det går inte att återlämna bilder, eftersom de är från egna personliga original och vi kan inte sälja dem vidare till någon annan. Läs mer under Returer & Reklamation för villkor gällande godkända typer av reklamationer och returer.
När du beställer från oss godkänner du även villkor tillhandahållna av Klarna Checkout.
Crimson Färglabb AB
Elsa Brändströms gata 52
129 52 Hägersten
Sverige
Telefon: 08-429 29 29
Företagsinformation:
Crimson Färglabb AB
Organisationsnummer: 556183-6957
Avtal om köp ingås när du väljer att registrera din beställning i kassan. Orderbekräftelse genereras sedan automatiskt och skickas till dig som kund via e-post till angiven e-postadress, utan manuell översyn.
Vi ingår endast avtal med myndig person (18 år och över), alternativt omyndig person med målsmans tillstånd och godkännande.
De priser vi visar på vår hemsida är dagsaktuella, och ersätter alla eventuella tidigare visade priser. Prisjusteringar kan även ske när som helst utan avisering. Priserna inkluderar inte fraktkostnad. Eventuell fraktkostnad tillkommer och adderas i kassan innan du genomför ditt köp.
Vi strävar hela tiden mot att erbjuda snabba, säkra och miljövänliga leveranser. Vänligen gå till vår sida för leveransinformation för uppdaterad information om priser, leveranssätt och produktionstider för våra olika produkter och tjänster.
Vi levererar inom Sverige.
Vi erbjuder Klarna Checkout (”Klarna”) som betalningssätt. Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi flera olika betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna. Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för just dig visas då Klarna identifierat dig i betalsteget. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder.
Klarnas betalningsalternativ:
Tillgängligheten för olika betalningsalternativ kan variera beroende på var du handlar och för vilken summa. För fullständiga villkor och mer information läs mer på Klarnas hemsida. Här kan du även se Klarnas användarvillkor.
Vi sparar inga personnummer eller kreditkortsinformation vid betalning via Klarna, läs mer i vår cookie- och integritetspolicy.
Klarna kontaktar du enklast via Klarna-appen eller via deras chat eller kundservice på Klarna.com.
I samarbete med vår betaltjänstleverantör Svea Bank AB (Publ) erbjuder vi flera olika betalningsalternativ. Beroende på om du handlar i egenskap av privatperson, enskild näringsidkare eller företag och beroende på om du väljer att ange personnummer eller organisationsnummer erbjuder vi olika betalningsalternativ såsom kortbetalning, Swish, fakturabetalning, delbetalning, flexibel delbetalning samt direktbetalning via internetbank. Eventuella begränsningar i betalningsalternativen kan förekomma.
I samband med betalningen ingås ett separat avtal med Svea Bank AB (Publ) med separata villkor som framgår i kassan. Se även Sveas allmänna villkor här.
Sveas betalningsalternativ:
Om du har genomfört ditt köp på Webbplatsen kan du via mina sidor på www.svea.com snabbt och enkelt få en överblick över dina aktuella eventuella fakturor.
Svea kontaktar du enklast via deras kundservice på deras hemsida.
Vid betalning genom Crimson faktura fakturerar vi den sista varje månad och har en förfallotid på 15 dagar från faktureringstillfället. Vid val av faktura tillkommer en expeditionsavgift på 10 kr per beställning. Vi samlingsfakturerar, vilket innebär att flera ordrar kan hamna på samma faktura. Anledningen till att vi samlingsfakturerar är att vi har många kunder som beställer bilder varje dag och det då blir en mängd fakturor i bokföringen
Skulle betalning ske senare än fakturans förfallodag utgår dröjsmålsränta med för närvarande 8% över gällande diskonto. Detta är en transferering av den ränta du som kund tjänat på dröjsmålet på bekostnad av den ränta vi förlorat på densamma. Denna debitering sker helt automatiskt.
Detta betalningsalternativ är endast tillgängligt om du hämtar din order hos oss. Du betalar med kort när du hämtar upp dina bilder i vår butik/showroom. Observera att vi är kontantfria och att betalning endast är möjlig med kort.
När vi har mottagit, behandlat och godkänt din retur hos oss på Crimson så upprättas din återbetalning. Läs mer under Returer & Reklamationer vilka villkor som gäller. En återbetalning görs alltid via samma betalningssätt som användes när du slutförde ditt köp. Har du valt att betala genom Klarna kommer Klarna att ta kontakt med dig via e-post för vidare information gällande återbetalningen.
Klagomål eller synpunkter avseende våra tjänster eller produkter bör meddelas till vår kundservice, se kontaktinformation. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.
Kontaktuppgifter:
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
http://www.arn.se
Europeiska kommissionen har också en hemsida som kommer att underlätta för konsumenter och näringsidkare att lösa tvister genom ett online system (ADR/ODR) Alternative or Online Dispute Resolution. Plattformen finns tillgänglig här.
Crimson skall ej hållas ansvariga för åtaganden och punktlighet gällande sina förpliktelser enligt köpvillkoren, om dessa förpliktelser förhindras, begränsas eller störs av någon anledning bortom Crimsons kontroll, inklusive men inte begränsat till, brand, översvämning, jordbävning, explosion, strejk eller annan händelse eller olycka (”Force Majeure”).
I solidaritet med folket i Ukraina och krigets offer.
Stöd Svenska Journalistförbundets insamlingsfond för journalister och mediearbetare i Ukraina.
Till SJF insamlingsfond